Softphone là gì?
Phần mềm Softphone (hay Softphone) là một phần của phần mềm mô phỏng điện thoại và cho phép người dùng thực hiện, nhận và quản lý các cuộc gọi thoại thông qua mạng Internet. Các cuộc gọi này có thể được thực hiện qua máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng hoặc các ứng dụng, thiết bị di động có thể kết nối Internet và cài đặt phần mềm khác.
Phần mềm Softphone
Nói một cách dễ hiểu hơn, Softphone cho phép bạn thực hiện cuộc gọi qua dịch vụ VoIP một cách linh hoạt, dễ dàng mà không cần phần cứng. Đây cũng có thể xem là một xu hướng liên lạc và kết nối, lưu chuyển thông tin nhanh chóng, phổ biến giữa khách hàng và doanh nghiệp, giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp hiện nay.
Không chỉ là các cuộc gọi thoại, một số phần mềm Softphone còn có thể hỗ trợ người dùng gọi video.
Lợi ích của phần mềm Softphone
Những lợi ích mà phần mềm Softphone mang lại cho người dùng sử dụng nó có thể kể đến là:
Cước gọi quốc tế rẻ
Hầu hết các cuộc gọi từ phần mềm Softphone được thực hiện qua dịch vụ VoIP nên khi bạn thực hiện các cuộc gọi quốc tế, gọi ra các số nước ngoài, thì chi phí cho các cuộc gọi này tương đối thấp hơn khi sử dụng dịch vụ viễn thông thông thường
Ví dụ, một cuộc gọi từ Việt Nam sang Mỹ có chi phí là $0.15/phút đối với điện thoại cố định và $0.18/phút cho mang không dây, thì khi sử dụng Softphone, mức cước này có thể rút ngắn xuống chỉ còn $0.01/phút đối với cả thoại cố định và không dây.
Bên cạnh đó, phần mềm Softphone không yêu cầu trang bị thiết bị, điện thoại cố định nên người dùng cũng có thể tiết kiệm thêm một phần chi phí cho các thiết bị cứng.
Gọi nội bộ miễn phí
Một ưu điểm rất lớn của Softphone dành cho các doanh nghiệp đặc biệt là các công ty có quy mô lớn, đông nhân viên là khi lắp đặt tổng đài VoIP, các nhân viên nội bộ có thể liên lạc, chuyển cuộc gọi với nhau nhau bằng softphone hoàn toàn miễn phí.
Điều này giúp cho doanh nghiệp được một phần rất lớn chi phí đầu tư cho việc liên lạc, trao đổi thông tin.
Cung cấp giải pháp hợp nhất
Trong thời đại toàn cầu hóa, doanh nghiệp của bạn có thể có nhiều chi nhánh ở bất cứ đâu trên thế giới. Nếu bạn thường xuyên phải đi công tác, việc giữ liên lạc với các đối tác và nội bộ thường xuyên là cực kì quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu ủa hoạt động hay khả năng ký kết các hợp đồng quan trọng.
Trên cơ sở đó, việc gọi điện hay liên lạc chuyển vùng quốc tế có thể làm bạn tiêu tốn tầm $100 mỗi tháng. Trong trường hợp này, Softphone sẽ giúp bạn giữ liên lạc tốt với chi phí thấp hơn. Cho dù bạn ở đâu, bạn vẫn được kết nối với mọi người bằng số điện thoại cũ miễn là bạn có Internet / mạng wifi.
Cung cấp các cuộc gọi nhóm
Một điểm khiến Softphone được nhiều người ưa chuộng đặc biệt trong các công việc văn phòng đó chính là khả năng gọi nhóm. Nếu bạn là một freelancer, có team làm việc ở xa không tiện gặp nhau nhiều để trao đổi, nền tảng Softphone là một giải pháp hợp lý và thiết thực nhất.
Các nhân viên có thể ở bất kỳ đâu và vẫn hoàn thành tốt công việc nhóm. Và điều tuyệt vời là cuộc gọi nhóm trên phần mềm Softphone không hề bị tính phí.
Softphone
Tối giản hóa thiết bị làm việc
Công nghệ khắp mọi nơi. Máy tính bàn, laptop, máy in, máy fax… Bàn làm việc của bạn đầy các thiết bị công nghệ phục vụ cho công việc và việc thêm một chiếc điện thoại bàn cùng đường dây sẽ khiến không gian thêm chật chội. Bàn làm việc của bạn sẽ gọn gàng hơn nhiều khi sử dụng phần mềm Softphone.
Các phần mềm Softphone tốt nhất hiện nay
Nếu đang cân nhắc lựa chọn các phần mềm Softphone để ứng dụng cho hoạt động kinh doanh của công ty bạn, bạn có thể tham khảo một số phần mềm sau đây:
X-LITE COUNTERPATH
- Đây là một softphone rất phổ biến, hỗ trợ nhiều codecs và hội nghị truyền hình trên bản chạy trên máy bàn
- Tin nhắn tức thì và presence có sẵn cùng với tính năng thực hiện cuộc gọi cơ bản
- Chuẩn SIP mở, tương thích với hầu hết các tổng đài IP (SIP)
- Hỗ trợ cả voice và video
Tải X-lite tại: http://www.counterpath.com/x-lite-download/
JITSI
- Softphone này có dạng nguồn mở
- Hỗ trợ gọi điện thoại có hình và chat.
- Cuộc gọi có hình có bảo mật, đàm thoại, chat, desktop sharing, file transfer.
- Hỗ trợ nhiều hệ điều hành MS Windows, Mac, Linux và các mạng IM
Tải Jitsi tại: https://jitsi.org/Main/Download
ZOIPER
- Sử dụng ít bộ nhớ và CPU giúp tăng chất lượng cuộc gọi
- Hỗ trợ Audio, Video, Fax, Presence và tin nhắn tức thì
- Tương thích với hầu hết các tổng đài IP trên thị trường
Tải Zoiper tại: http://www.zoiper.com/en/voip-softphone/download/zoiper3
ZYCOO COOCALL
- CooCall App là softphone miễn phí chạy trên Android và IOS, tích hợp với tổng đài IP Zycoo.
- Cho phép ghi âm bất kỳ cuộc gọi nào cần
- Chờ cuộc gọi giúp thông báo với người dùng khi có cuộc gọi mới tới
- Chuyển cuộc gọi tới một liên lạc có trong danh bạ
- Thoại hội nghị
- Hộp thư thoại
Tải Zycoo tại:
| Android | IOS |
GRANDSTREAM WAVE
- Người dùng Android v4.0 hoặc cao hơn có thể thực hiện cuộc gọi theo chuẩn SIP qua WIFI.
- Cung cấp gần như đầy đủ các tính năng thoại và lên tới 6 tài khoản SIP.
- Tương thích với các tổng đài IP khác
- Chỉ hỗ trợ Android v4.0 hoặc cao hơn
Đừng quên theo dõi WEBICO BLOG hoặc Fanpage của chúng tôi để luôn cập nhật những bài viết mới nhất!
—
? WEBICO – GIẢI PHÁP THIẾT KẾ WEB HÀNG ĐẦU CHO DOANH NGHIỆP ?
? Địa chỉ: Mekong Tower, 235-241 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, TP.HCM
? Hotline: 1800 6016
▪️ Email: email@webico.vn
▪️ Website: www.webico.vn
▪️Facebook: https://www.facebook.com/webico.vn/
Liên lạc ngay với chúng tôi hoặc để lại thông tin của bạn, bộ phận tư vấn của WEBICO sẽ liên lạc lại ngay để giải đáp mọi thắc mắc!
