Hướng dẫn sử dụng Tawk.to là thắc mắc của nhiều người dùng web. Vậy trong bài viết này, WEBICO sẽ giới thiệu với bạn tổng quan về tawk.to cũng như “Hướng dẫn sử dụng Tawk.to từ A – Z!
Các bài viết tham khảo:
- Hướng dẫn cách mua hàng trên Amazon và ship về Việt Nam
- Hướng dẫn cách mua hàng trên Alibaba
- Hướng dẫn cách đăng ký và bán hàng trên Tiki hiệu quả
Tawk.to là gì?
WEBICO sẽ dành phần này để định nghĩa và giới thiệu lại cho những bạn chưa biết về Tawk.to.
Tawk.to là một ứng dụng live chat miễn phí giúp bạn có thể kiểm soát và trò chuyện với khách hàng của mình thông qua website. Công cụ chat miễn phí này giúp khách hàng của bạn được giải đáp các thắc mắc cũng như giải quyết các yêu cầu của mình nhanh chóng, dễ dàng hơn. Và đây cũng được đánh giá là một trong các công cụ tương tác với khách hàng hiệu quả đối với các công ty, doanh nghiệp hiện nay. Ngoài Tawk.to, bạn có thể tham khảo thêm Tổng hợp các phần mềm Live chat trực tuyến cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ khá phổ biến hiện nay.
Hướng dẫn sử dụng Tawk.to
Tawk.to có khá nhiều chức năng tiện ích và thường được tích hợp tốt trên giao diện web WordPress.
Các chức năng cơ bản của phần mềm chat Tawk.to
Cụ thể, Tawk.to cung cấp cho người dùng các chức năng như:
- Theo dõi lưu lượng truy cập của khách hàng, xác định các khu vực/ trang trên website mà tại đó khách hàng có nhu cầu hỗ trợ, tư vấn từ bạn nhiều nhất.
- Chủ động trò chuyện với khách truy cập trang web và người dùng ứng dụng của bạn – có khung chat và lời mời chat tự động hiển thị khi khách truy cập vào website.
- Tích hợp ứng dụng trên điện thoại, ứng dụng desktop và cả phiên bản website giúp người quản lý có thể trò chuyện với khách hàng của mình dễ dàng, từ bất kì đâu.
- Tích hợp 27 ngôn ngữ
- Trình tạo câu trả lời tự động giúp bạn nói chuyện và hồi đáp với khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp hơn.
- Tích hợp tốt với các website được xây dựng dựa trên nền tảng WordPress, Joomla, Magento…
- Phản hồi nhanh chóng với các phím tắt do người dùng tự thiết lập.
- Tùy chỉnh Widget khách truy cập của bạn để phù hợp với trang web của bạn
- Video call & Voice call tiện lợi cùng chức năng chia sẻ màn hình cho phép khách hàng thực hiện các cuộc gọi video thuận tiện.
- Tích hợp hơn 1800+ emoji và sticker độc đáo
- Khóa/ban nick các tài khoản không mong muốn
- Có thể gửi file, tập tin (dạng dóc và ảnh) nhanh gọn lẹ bằng cách up file trực tiếp từ máy tính.
- Ứng dụng được mã hóa thông tin và có tính bảo mật cao, giúp các thông tin bạn trao đổi được bảo vệ và không lọt vào tay các hacker hay bên thứ 3 quấy rối.
- Và hàng loạt các tính năng hấp dẫn khác…
Hướng dẫn sử dụng Tawk.to từ A – Z
Hướng dẫn sử dụng Tawk.to từ A – Z
Bước 1:
Truy cập vào trang chủ của Tawk.to tại https://www.tawk.to/ và đăng ký một tài khoản miễn phí. Bạn chỉ cần tên, emai và password cho bước này.
Sau đó, khi đã đăng nhập thành công và được chuyển sang trang Dashboard, bạn cần phải xác minh email của mình và kích hoạt. Bạn có thể check mail đã dùng để đăng kí Tawk.To để kiểm tra.
Bước 2:
Sau khi đã kích hoạt tài khoản thành công, bây giờ bạn cần tich hợp Tawk.to vào website của mình. Ở bước hướng dẫn sử dụng Tawk.to này, hệ thống sẽ yêu cầu bạn điền thông tin của website. Nhấn next 2 lần và ở lần thứ 2 bạn sẽ nhận được một đoạn code. Bạn copy đoạn code này lại.
Bước 3:
Vào dashboard của website bạn cần cài đặt, vào Appearance > Editor, chọn file Footer.php ở mục bên trái, dán đoạn code vừa copy vào trước thẻ </body>. Bấm lưu lại.
Hướng dẫn sử dụng Tawk.to – Copy đoạn code
–
Copy đoạn code đã copy được vào website
Bước 4:
F5 lại website hoặc nhấn tổ hợp phím Ctrl – Shift – R, bạn sẽ thấy Tawk.to đã được tích hợp trên website của bạn.
Ngoài ra bạn cũng có thể tham khảo chi tiết “Hướng dẫn sử dụng Tawk.to” thông qua video clip sau đây:
Như vậy là chúng tôi đã hướng dẫn xong cho bạn cách cài đặt và sử dụng Tawk.to cơ bản. Chúng bạn có được những trải nghiệm tốt và thành công!
—
? WEBICO – GIẢI PHÁP THIẾT KẾ WEB HÀNG ĐẦU CHO DOANH NGHIỆP ?
? Địa chỉ: Mekong Tower, 235-241 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, TP.HCM
? Hotline: 1800 6016
▪️ Email: email@webico.vn
▪️ Website: www.webico.vn
▪️ Facebook: https://www.facebook.com/webico.vn/
Liên lạc ngay với chúng tôi hoặc để lại thông tin của bạn, bộ phận tư vấn của WEBICO sẽ liên lạc lại ngay để giải đáp mọi thắc mắc!
